Política de privacidad

08.11.2018

Versión actualizada el 8 de noviembre de 2018

Política de privacidad de lidlonline.es

Nos complace que estés interesado en la protección de datos en nuestro sitio web. Cuando visitas nuestro sitio web, queremos que te sientas cómodo y seguro y que veas  con total transparencia qué datos recogemos y para qué los usamos.

La siguiente información sobre la protección de datos explica el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de Lidl Supermercados SAU. Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente contigo. En particular, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Contenido

  1. Descripción general
  2. Accesos a nuestro sitio web
  3. Realización de la compra
  4. Cuenta de cliente de lidlonline.es
  5. Formulario de contacto / correos electrónicos / llamadas telefónicas / encuestas de clientes
  6. Sorteos / Concursos
  7. Envío de Emails y boletines informativos (Newsletter)
  8. Presencia en Internet y optimización de los sitios web
  9. Destinatarios fuera de la UE
  10. Tus derechos como parte interesada
  11. Personas de contacto
  12. Nombre e información de contacto del responsable del tratamiento, así como información de contacto del encargado de la protección de datos de la empresa

1. Descripción general

En relación al tratamiento de datos por parte de Lidl Supermercados, SAU, éste se basa esencialmente en que  al acceder al sitio web de Lidl Supermercados SAU se intercambian entre tu dispositivo y nuestro servidor datos de diversa índole, entre los que también pueden figurar datos personales. La información recopilada de esta manera se utiliza, entre otros fines, para optimizar nuestro sitio web o para mostrar publicidad en tu navegador.

2. Accesos a nuestro sitio web

Al acceder a nuestro sitio web, el navegador que utiliza tu terminal envía automáticamente la siguiente información:

  • la dirección IP del dispositivo habilitado para Internet del remitente;
  • la fecha y la hora de acceso;
  • el nombre y la URL del archivo consultado;
  • el sitio web / la aplicación desde que se ha accedido (URL del remitente);
  • el navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador apto para Internet, así como el nombre de tu proveedor de acceso

al servidor de nuestro sitio web, y guarda estos datos temporalmente en un archivo de registro para los siguientes fines:

  • asegurar una conexión sin problemas,
  • asegurar el uso cómodo de nuestro sitio web / aplicación y
  • evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.

Si has aceptado la geolocalización en tu navegador o sistema operativo o en otros parámetros de tu terminal, utilizamos esta función para poder ofrecerte servicios individuales en relación con tu ubicación actual (por ejemplo, la ubicación de la tienda más cercana). Utilizamos los datos de ubicación procesados exclusivamente para este fin. 

La base legal del procesamiento de la dirección IP es el artículo 6.1f) RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de los datos, mencionados con anterioridad.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Por regla general, queda excluida la cesión de estos datos a terceros.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para poderte ofrecerte nuestro servicio y/o para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalidos este período se borran automáticamente. Al cerrar la sesión en nuestro sitio web, se borran los datos de geolocalización.

3. Realización de la compra

Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:

El objeto del tratamiento de datos de www.lidlonline.es  es la venta online de productos y servicios. Como consecuencia de ello y para la gestión, realización y/o finalización de la compra se tratarán determinados datos. En especial, los siguientes:

  • Nombre y apellidos
  • E-mail
  • Dirección de facturación
  • Dirección de entrega
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono de contacto

La base legal del tratamiento de los datos mencionados con anterioridad es el artículo 6.1b) RGPD, ya que tú mismo pones a nuestra disposición los datos en base a la relación contractual.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

En el marco del tratamiento de datos arriba mencinado, tus datos serán tratados, siempre por encargo de Lidl y mediando contrato de acuerdo con artículo 28 RGPD, por encargados de tratamiento en el ámbito logísitico.

Con la finalidad de realizar y llevar a cabo la entrega facilitamos tus datos de dirección de entrega, email y número de teléfono de contacto a la empresa logística. Para concretar y acordar la entrega es posible que la empresa lógística o de transporte se ponga en contacto contigo. Estos datos únicamente se transmiten a la empresa de transporte para gestionar la entrega.

Al elegir tu forma de pago, transmitimos los datos para el pago del pedido al correspondiente prestador de servicios de pago., donde introduciras los detalles de tu método de pago.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Como regla general, guardaremos tus datos durante el período legalmente establecido y/o expiración de posibles plazos de garantía, etc. transcurrido este plazo almacenamos tus datos durante los plazos legales mercantiles y fiscales establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, sus datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.

En cuanto a los datos tratados en base a tu consentimiento para fines publicitarios, los almacenaremos en nuestros sistemas, como norma general, hasta que solicites la baja. Sin perjuicio de ello es posible que por inactividad durante dos años tanto en tu compra online como en tu newsletter, te demos de baja.

4. Cuenta de cliente de lidlonline.es

Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:

Para facilitar al máximo tu proceso de compra se almacenarán de forma duradera todos tus datos en una cuenta de cliente protegida con contraseña. Una vez creada la cuenta de cliente no será necesario introducir de nuevo tus datos y podrás acceder a ellos siempre que lo desees, así como modificarlos en caso necesario.

Para la creación de la cuenta de cliente, además de los datos solicitados en el proceso de pedido, es necesario que establezcas una contraseña. Debes tratar tus datos de acceso de forma confidencial y evitar el acceso por parte terceros.

La base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 b) RGPD. Es decir, pones a disposición los datos anteriormente mencionados para llevar a cabo la relación contractual.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Estos datos se transmiten para la realización de la compra de acuerdo con lo establecido en el apartado 3. Más allá tus datos no se transmiten a terceros.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Procederemos a la eliminación de tu cuenta de cliente cuando así lo solicites. Si existe una obligación legal de archivo de la información, cumpliremos este plazo legal.

5. Formulario de contacto / correos electrónicos / llamadas telefónicas / encuestas de clientes

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

Los datos personales que nos facilitas cumplimentando formularios de contacto, por teléfono o por correo electrónico se tratarán de forma confidencial. Usamos tus datos exclusivamente para gestionar tu consulta. La base legal del tratamiento de datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Tanto nuestro interés legítimo como el tuyo en este tratamiento de datos se deriva del objetivo de responder a tus consultas, resolver cualquier problema existente y mantener y mejorar así tu satisfacción como cliente o usuario de nuestro sitio web.

Si participas en una de las encuestas que realizamos, será de forma totalmente voluntaria. La base legal que nos habilita al envío de encuestas de satisfacción y/o opinión es el artículo 6.1 f) RGPD, dado nuestro interés legítimo en conocer tu opinión en relación a los productos que has adquirido o servicios que has utilizado. Estas encuestas son anónimas, esto significa que no se almacenan datos que puedan relacionarse con los participantes en la encuesta. Se guardan únicamente la fecha y la hora de tu participación. Cualquier información personal que proporciones al responder a nuestra encuesta se considerará que se ha facilitado con carácter voluntario y se guardará de conformidad con lo dispuesto en el RGPD. Por favor, abstente de indicar en los cuadros de texto libre nombres o datos similares que puedan relacionarse contigo u otras personas. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de una encuesta, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 a) del RGPD. Si has dado tu consentimiento en el marco de una encuesta, tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros. Para más detalles, véanse las políticas de protección de datos de la respectiva encuesta.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Por lo general, queda excluida la cesión de datos a terceros. En casos excepcionales, es posible que otros proveedores de servicios de procesamiento de datos traten los datos por encargo nuestro. Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Además, puede ser necesario que transmitamos extractos de tus consultas a terceros con los que mantenemos relaciones contractuales (por ejemplo, proveedores para consultas específicas de productos) para la tramitación de tu consulta. Si es necesario ceder tus datos personales, te informaremos de ello con antelación y solicitaremos tu consentimiento. Los datos personales referentes a las consultas se intentan anonimizar en nuestro sistema en los casos que sea posible.

Los resultados de las encuestas que realizamos entre nuestros clientes solamente se utilizarán para fines de análisis internos. No cedemos los datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Todos los datos personales que nos facilites en consultas (sugerencias, comentarios o críticas) a través de este sitio web o por correo electrónico se conservarán los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos. Mas allá y solo en casos necesarios únicamente se mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, sus datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.

6. Sorteos / Concursos

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

A través de nuestro sitio web o newsletter puedes participar en diversos sorteos. Salvo especificaciones contrarias en la política de protección de datos del respectivo sorteo, o si no nos has dado tu consentimiento expreso para un tratamiento ulterior de tus datos personales que nos proporciones en relación con la participación en el sorteo y/o concurso, estos datos se utilizarán exclusivamente en relación con el sorteo (p. ej., designación y notificación del ganador, envío del premio). Por regla general, la base legal para el tratamiento de datos en el marco del sorteo y/o concurso es el artículo 6. 1, b) del RGPD. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de un sorteo, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1, a) del RGPD. Tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros. Para más detalles al respecto, véanse las políticas de protección de datos de los respectivos sorteos y/o concursos.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Los datos solamente se ceden a terceros si esta cesión es necesaria para la realización y gestión del sorteo (p. ej. envío del premio a través de una empresa de transporte). Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Una vez finalizado el sorteo y/o concurso y proclamados los ganadores, se borrarán los datos personales de los participantes. Los datos de los ganadores se conservarán durante el período de vigencia de la garantía legal, en el caso de premios materiales, para poder proceder a la subsanación o sustitución de los mismos si resultan defectuosos. Finalizados los plazos de prescripción legal, los datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.

7. Envío de Emails y boletines informativos (Newsletter)

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

En nuestro sitio web puedes suscribirte a nuestra Newsletter. Si has prestado consentimiento para recibir nuestros emails, utilizaremos tu dirección de correo electrónico y, en caso necesario, tu nombre para enviarte información (si es posible, personalizada) sobre productos, promociones, sorteos y novedades de nuestras ofertas y tiendas, así como de otros servicios actuales y futuros de Lidl (floristería, viajes, fotografía, etc.) así como para encuestas sobre la satisfacción de clientes. Guardamos y tratamos estos datos para el envío del Newsletter. 

El Newsletter informa sobre promociones (ofertas, descuentos, sorteos, etc.) así como sobre productos y servicios de las tiendas de Lidl en España; TARGA GmbH (www.lidl-fotos.es). 

Con tu consentimiento, registramos tus hábitos de uso en las páginas web bajo www.lidl.es, aplicaciones móviles y nuestra Newsletter y los de nuestras empresas asociadas (Lidl Digital International GmbH & Co. KG; TARGA GmbH (www.lidl-fotos.es). El análisis de los hábitos de uso incluye, en particular, a qué áreas del sitio web, de la aplicación móvil o del Newsletter accedes y qué enlaces activas. Se crean perfiles de usuario individuales asignados a tu persona y/o dirección de correo electrónico para poder enviarte información personalizada en forma de Newsletter, anuncios publicitarios vía Internet y publicidad impresa, así como para mejorar nuestras ofertas en la web.

La base legal del tratamiento de datos en relación con el envío de emails y boletines informativos (Newsletter) es tu consentimiento de acuerdo con el artículo 6.1a) del RGPD.

Para asegurarnos de que no se ha producido ningún error al introducir la dirección de correo electrónico, utilizamos un procedimiento de doble aceptación (double opt-in): una vez que hayas introducido tu dirección de correo electrónico en el cuadro de registro, te enviaremos un enlace de confirmación. Solo cuando hagas clic en este enlace de confirmación, tu dirección de correo electrónico se añadirá a nuestra lista de distribución.

Puedes revocar en todo momento tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos (Newsletter) o para crear perfiles de usuario personalizados con efectos futuros, por ejemplo, cancelando tu suscripción en nuestro sitio web. El enlace a la página para darse de baja se encuentra aquí o en cada boletín informativo. La revocación implica la eliminación de los datos de usuario recopilados.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Si se encarga el envío de los boletines informativos (Newsletter) a proveedores externos, estos están obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Para realizar evaluaciones de compras, es posible que utilicemos los servicios de proveedores independientes de evaluación de compras, que tras la compra le envía un correo electrónico con un enlace a la página correspondiente a la evaluación de compras por encargo nuestro. Por regla general, una cesión de los datos a terceros para otros fines queda excluida.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Si revocas tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos de Lidl (Newsletter), tus datos se eliminarán de las respectivas listas de distribución de correo electrónico.

8. Presencia en Internet y optimización de los sitios web

8.1. Cookies: información general

Utilizamos las llamadas cookies en nuestro sitio web de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés en optimizar nuestro sitio web se considera legítimo en virtud de dicha disposición. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su terminal (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no causan ningún daño en su dispositivo, no contienen virus ni troyanos ni otro malware. Las cookies guardan información generada en relación con el respectivo terminal utilizado. Sin embargo, esto no significa que conozcamos inmediatamente su identidad. El uso de cookies sirve, por una parte, para facilitarle el uso de nuestra oferta. Por lo tanto, usamos las llamadas cookies de sesión para detectar que usted ya ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web o que ya ha iniciado la sesión con su cuenta de cliente. Estas cookies se borrarán automáticamente después de salir de nuestro sitio web. Además, utilizamos cookies temporales con el fin de facilitar el uso, las cuales se guardan en su terminal durante cierto periodo de tiempo. Si vuelve a visitar nuestro sitio para usar nuestros servicios, detectamos automáticamente que ya se ha puesto en contacto con nosotros antes, qué entradas/configuraciones ha realizado y qué artículos ha colocado en su cesta de compra; de este modo, no tendrá que repetir estas acciones.

Si tiene una cuenta de cliente y ha iniciado la sesión, la información guardada en las cookies se añadirá a su cuenta de cliente.

Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web con el fin de optimizar nuestras ofertas y para mostrar información especialmente adaptada a tus necesidades. Cuando nos vuelves a visitar, estas cookies nos informan automáticamente sobre sus visitas anteriores. Estas cookies se borran automáticamente una vez transcurrido cierto período de tiempo definido. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. No obstante, puede configurar su navegador para que no se guarden cookies en su ordenador o para que se le avise cada vez que se instale una nueva cookie. Sin embargo, si se desactivan por completo las cookies, es posible que no esté disponible toda la funcionalidad de nuestro sitio web. 

Nuestras normas relativas a cookies contienen una descripción más detallada de las cookies utilizadas (p. ej. sobre el tiempo de almacenamiento) e información sobre las posibilidades de oposición. 

8.2. Google Analytics

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

Para diseñar nuestros sitios web en función de la demanda y optimizarlos continuamente, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”), de conformidad con el artículo 6. 1 f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines descritos. En este contexto, se crean perfiles de usuario con seudónimos y se utilizan cookies. La cookie genera la siguiente información sobre el uso que hace de este sitio web:

versión y tipo del navegador,

sistema operativo utilizado,

URL del remitente (la última página web visitada),

nombre del ordenador host desde el que se realiza el acceso (dirección IP) y

fecha y hora de acceso.

La información se utiliza para analizar el uso de nuestros sitios web, para elaborar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con fines de investigación de mercado, así como para diseñar estas páginas de Internet en función de la demanda. Las direcciones IP se despersonalizan, por lo que una identificación no es posible (el llamado enmascaramiento IP).

Puedes evitar la instalación de cookies mediante una configuración apropiada de tu navegador; pero te advertimos de que, en este caso, es posible que no esté disponible toda la funcionalidad de este sitio web. Además, puedes impedir la recopilación de los datos relacionados con el uso que haces del sitio web (incluida su dirección IP), generados por la cookie, y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando este complemento (add-on) del navegador. Como alternativa a este complemento, especialmente en el caso de navegadores en dispositivos móviles, también puedes evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace. Así se configura una cookie de inhabilitación (opt-out) que impide que se recopilen tus datos en futuras visitas a este sitio web. La cookie de inhabilitación solamente es operativa en este navegador y para nuestro sitio web y se guarda en tu dispositivo. Si borras las cookies en este navegador, deberás configurar de nuevo la cookie de inhabilitación. Para más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, accede al sitio web de Google Analytics.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

La información generada por la cookie se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y se guarda en este. En ningún caso tu dirección IP se incluirá en otros datos de Google. Esta información también se transmite a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por encargo.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Una vez anonimizada la dirección IP, ya no es posible una identificación personal. Los datos procesados para fines estadísticos se eliminan en Google Analytics después de 38 meses. Los informes generados basándose en Google Analytics ya no contendrán referencias personales.

8.3. Segmentación del sitio web (onsite targeting) y optimización del sitio web

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

En nuestro sitio web se recopilan y se analizan los datos mediante cookies para optimizar nuestros sitios web y los anuncios publicitarios mostrados en ellos o en sitios terceros. De este modo se pretende asegurar que recibas en tus terminales únicamente publicidad que realmente te interese o te pueda interesar, analizando tus hábitos de uso anteriores. La información procesada para estos fines muestra, por ejemplo, en qué productos de nuestras ofertas estabas interesado. La base legal del procesamiento de la dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de los datos mencionados con anterioridad. La optimización de nuestros sitios web para enriquecer la experiencia del comprador y evitar anuncios publicitarios que no te interesen es tanto de interés tuyo como nuestro. La recopilación y el análisis se realizan de forma totalmente anónima; por consiguiente, una identificación de tu persona no es posible.

En este sitio web se utiliza un programa de software de Marin Software GmbH para recopilar y guardar datos para fines de marketing y optimización con ayuda de cookies. Para ello se utiliza tu dirección IP, cuyos últimos 8 bits se sustituyen por un "1" a efectos de anonimización. En todo momento puedes oponerte a esta recopilación y almacenamiento de datos por parte de Marin Software GmbH con efectos futuros.

Utilizamos un software de SAS Kameleoon que nos permite realizar las llamadas pruebas A/B y personalizar el sitio web. En una prueba A/B se muestran a diferentes grupos de usuarios diferentes versiones del sitio web. De este modo, se puede analizar cómo navegan los usuarios en las distintas versiones del sitio web. Como parte del proceso de personalización, el sitio web se adapta, en concreto, a tus hábitos de uso. En función de tu navegación, acciones y tiempos de permanencia se llevan a cabo las medidas de personalización adecuadas. En el marco de las pruebas A/B y de la personalización del sitio web tus datos de uso se recopilan y se analizan con pseudónimos mediante cookies (archivos de texto que se guardan en su ordenador) y píxeles de seguimiento (gráficos invisibles que se cargan cuando accede al sitio web). Tus datos personales se sustituirán por un número de identificación. Tu dirección IP no se guarda fuera de tu terminal, sino que SAS Kameleoon la verifica una sola vez y, después, la “fragmenta” o “trunca” con un procedimiento llamado hash. Como resultado, la lectura posterior de la dirección IP ya no es posible. Ni nosotros ni SAS Kameleoon fusionamos el número de identificación con tus datos personales. En todo momento, puedes oponerte al uso de este software.

En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de recomendación “Yoochoose” de Yoochoose GmbH, con domicilio social en Bonner Str. 484, 50968 Köln. Yoochoose recomienda productos que le pueden interesar a partir de un algoritmo basado en perfiles de usuario con seudónimos y utilizando una identificación de usuario. Al acceder a nuestro sitio web, Yoochoose analiza los datos relacionados con las acciones de los usuarios. Estos datos constituyen la base para el cálculo de las recomendaciones de productos. Yoochoose no podrá identificarlo como usuario. Tienes la posibilidad de desactivar la creación de perfiles con seudónimos por Yoochoose en tu cuenta de cliente bajo “Mis datos-> Datos personales”.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Los proveedores de servicios mencionados con anterioridad reciben tus datos y los procesan exclusivamente para los fines previstos, cumpliendo con sus obligaciones contractuales y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Las cookies utilizadas aquí y la información contenida en ellas se guardan de acuerdo con las normas relativas a cookies y se borran inmediatamente en caso de oposición.

8.4. Nueva segmentación (retargeting)

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

También utilizamos tecnologías de retargeting de varios proveedores. De este modo, podemos diseñar una oferta online más interesante para ti. Para ello, se instala una cookie con la que se recogen datos de interés utilizando seudónimos. La información sobre tu comportamiento de navegación se recopila, de forma anónima, para fines de marketing, se guarda en forma de archivos de texto (cookies) en tu ordenador y se analiza mediante un algoritmo. A continuación, se recomiendan, selectivamente, productos que te puedan interesar en los sitios web de nuestros socios, como banners publicitarios personalizados. En ningún caso será posible identificar personalmente mediante estos datos al usuario que accede a este sitio web. No se procesan datos directamente relacionados con personas ni tampoco se combinan perfiles de usuarios con datos personales. La base legal del procesamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El objetivo de esta segmentación es asegurarnos de que recibas en tus terminales únicamente publicidad que realmente te interesa o te pueda interesar A través de las medidas de targeting que utilizamos queremos asegurarnos de que en tus terminales solamente recibas publicidad que esté orientada hacia tus intereses reales o supuestos. No molestarte con anuncios publicitarios que no te interesan es tanto de interés tuyo como nuestro.

No obstante, si ya no quieres recibir más banners publicitarios personalizados de Lidl, puedes oponerte a esta recopilación y almacenamiento de datos con efectos futuros. Para ello, procede como sigue:

  • Con un clic en el botón que aparece en cada banner publicitario (p. ej. “i”) se accede a la respectiva página web del proveedor, en la que se le explicará de nuevo la sistemática de la tecnología de retargeting y se le ofrecerá la posibilidad de darse de baja (opt-out). Si te borras de la lista de distribución de un proveedor, en tu ordenador se guarda una cookie de inhabilitación que impedirá que en el futuro se muestren los banners publicitarios del proveedor respectivo. Ten en cuenta que solo puedes darte de baja desde tu ordenador y procura que no se borren las cookies de inhabilitación respectivas en tu ordenador.
  • Alternativamente, también puedes ejercer tu derecho a oposición de acuerdo con lo que estipula el punto 11.5 de las normas de protección de datos.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de retargeting de varios proveedores que procesan los datos mencionados anteriormente en el marco del proceso de retargeting. Para información más detallada sobre las cookies utilizadas por estos proveedores de servicios, véanse nuestras normas relativas a cookies.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Las cookies utilizadas con fines de retargeting y la información contenida en ellas se guardan durante el período especificado en las nuestras normas relativas a cookies y, después, se borran automáticamente.

8.5. Publicidad online basada en intereses

Para asegurarnos de que solo recibes publicidad relevante para ti, analizamos tus hábitos de uso con ayuda de cookies y utilizando seudónimos. Esto nos permite averiguar en qué productos y servicios de nuestra oferta estás interesado. Evaluamos, especialmente, sobre qué productos te has informado en nuestro sitio web. Para ello, contamos con la ayuda de los proveedores de servicios mencionados en el punto 9.

Para impedir el análisis de tus hábitos de uso, al que hace referencia el punto 11, dispones de las posibilidades de oposición mencionadas en el mismo punto. Además, el sitio web www.youronlinechoices.com/ te permite suprimir la publicidad basada en intereses de múltiples miembros de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (www.edaa.eu/european-principles/), que se someten a autorregulación, incluido Lidl, utilizando el administrador de preferencias. Ten en cuenta que hay una cookie de inhabilitación instalada en su ordenador con este propósito. Si la borra, se vuelve a visualizar la publicidad basada en intereses.

8.6. Posibilidades de oposición / inhabilitación (opt-out)

Puedes inhabilitar las tecnologías de segmentación (targeting) descritas mediante una configuración de cookies apropiada en tu navegador. Además, tienes la posibilidad de suprimir la publicidad basada en intereses utilizando el llamado administrador de preferencias o activando las cookies de inhabilitación descritas.

9. Destinatarios fuera de la UE

A excepción de los tratamientos descritos en el apartado anterior, no cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Los procesos de tratamiento mencionados implican una transmisión de datos a los servidores de los proveedores de tecnologías de seguimiento o segmentación encargados por nosotros. Algunos de estos servidores se encuentran en los Estados Unidos (para más detalles, consulte la información correspondiente sobre los destinatarios en cuestión). Los datos se transmiten de acuerdo con los principios del llamado escudo de privacidad Privacy Shield y sobre la base de las llamadas cláusulas contractuales estándares de la Comisión de la UE.

10. Tus derechos como parte interesada

10.1. Resumen

Además del derecho a revocar el consentimiento que nos has prestado, tienes los siguientes derechos, siempre que cumplas con los requisitos legales:

  • Derecho a información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD
  • Derecho a rectificación de datos incorrectos o a que se completen datos incompletos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD
  • Derecho a supresión de tus datos guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 17 del RGPD
  • Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con el artículo 18 del RGPD
  • Derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD
  • Derecho a oposición, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD

10.2. Derecho a información según el artículo 15 del RGPD

Con arreglo al artículo 15, apartado 1 del RGPD, tienes derecho a obtener, a petición y gratuitamente, información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, especialmente en los siguientes aspectos:

  • los fines del tratamiento de los datos personales;
  • las categorías de los datos personales tratados;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos personales;
  • el plazo previsto de conservación de tus datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  • la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de tus datos personales, de un derecho a la limitación del tratamiento por el responsable o de un derecho a oposición a dicho tratamiento;
  • la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • cualquier información disponible sobre el origen de los datos personales, en el caso de que estos no se hayan obtenido del interesado;
  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a la que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

10.3. Derecho a rectificación según el artículo 16 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que se rectifiquen, sin demora, datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales que sean incompletos, incluso mediante una declaración adicional. 

10.4. Derecho a supresión según el artículo 17 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que se supriman, sin demora, datos personales que te conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • retiras el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6.1, a) o el artículo 9. 2 a) del RGPD, y no existe otra base legal para el tratamiento;
  • te opones al tratamiento con arreglo al artículo 21.1 o 2 del RGPD, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento con arreglo al artículo 21.1 del RGPD;
  • los datos personales se han tratado ilícitamente;
  • la supresión de los datos personales es necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal;
  • los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información, según el artículo 8, apartado 1 del RGPD.

Si hemos hecho públicos los datos personales y estamos obligados a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptaremos medidas razonables a fin de informar a terceras partes que están tratando tus datos personales para que borren cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

10.5. Derecho a limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que limitemos el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • impugnas la exactitud de los datos personales;
  • el tamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos personales y solicitas en su lugar la limitación de su uso;
  • el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
  • te has opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21.1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

10.6. Derecho a portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculo por nuestra parte, si:

  • el tratamiento está basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6.1 a) o el artículo 9.2 a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6.1 b) del RGPD, y
  • el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tienes derecho a que transmitamos los datos personales directamente a otro responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.

10.7. Derecho a oposición según el artículo 21 del RGPD

Si se cumplen los requisitos establecidos en el artículo 21, apartado 1 del RGPD, puedes oponerte al tratamiento de datos por motivos relacionados con tu situación particular.

El derecho general a oposición, mencionado anteriormente, se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en esta política de protección de datos que se procesan con arreglo al artículo 6. 1 f), del RGPD. A diferencia del derecho especial a oposición en relación con el procesamiento de datos con fines publicitarios (véanse más arriba), el RGPD solamente nos obliga a implementar este derecho general si usted nos da motivos de interés superior, por ejemplo, un posible riesgo para la vida o la salud. Además, puedes dirigirse a Lidl Supermercados S.A.U. o al responsable de la protección de datos de Lidl Supermercados, S.A.U..

11. Personas de contacto

11.1. Personas de contacto si tienes preguntas o quieres ejercer su derecho de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre el sitio web o respecto al ejercicio de tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos (derechos de protección de datos), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

https://www.lidlonline.es/es/contact

11.2. Personas de contacto si tienes preguntas referentes a la protección de datos

Si tienes más preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte al responsable de protección de datos de la empresa.

11.3. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

12. Nombre e información de contacto del responsable del tratamiento, así como información de contacto del encargado de la protección de datos de la empresa

Esta política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de Lidl Supermercados, c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja, 08110 Montcada i Reixac (en adelante, “el responsable”) y al sitio web www.lidlonline.es. Para contactar con el responsable de la protección de datos de la empresa Lidl Supermercados, SAU, escriba a la dirección arriba indicada, a la atención del Delegado de Protección de Datos, o a proteccióndedatos@lidl.es .



Finalidades del tratamiento de datos / Base legal:

Al acceder a nuestro sitio web, el navegador que utiliza tu terminal envía automáticamente la siguiente información:

· la dirección IP del dispositivo habilitado para Internet del remitente;

· la fecha y la hora de acceso;

  • el nombre y la URL del archivo consultado;
  • el sitio web / la aplicación desde que se ha accedido (URL del remitente);
  • el navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador apto para Internet, así como el nombre de tu proveedor de acceso

al servidor de nuestro sitio web, y guarda estos datos temporalmente en un archivo de registro para los siguientes fines:

  • asegurar una conexión sin problemas,
  • asegurar el uso cómodo de nuestro sitio web / aplicación y
  • evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.

Si has aceptado la geolocalización en tu navegador o sistema operativo o en otros parámetros de tu terminal, utilizamos esta función para poder ofrecerte servicios individuales en relación con tu ubicación actual (por ejemplo, la ubicación de la tienda más cercana). Utilizamos los datos de ubicación procesados exclusivamente para este fin.

La base legal del procesamiento de la dirección IP es el artículo 6.1f) RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de los datos, mencionados con anterioridad.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

Por regla general, queda excluida la cesión de estos datos a terceros.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para poderte ofrecerte nuestro servicio y/o para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalidos este período se borran automáticamente. Al cerrar la sesión en nuestro sitio web, se borran los datos de geolocalización.

Política de protección de datos de la aplicación de Lidl

Muchas gracias por usar nuestra aplicación Lidl(en lo sucesivo, la Aplicación). También nos complace tu interés en nuestras políticas de protección de datos. Al usar nuestra Aplicación, queremos que te sientas cómodo y seguro, y que consideres la protección de datos que hemos implementado como un sello de calidad.

Las siguientes políticas de protección de datos informa sobre el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de Lidl Supermercados SAU (referida en el marco de esta declaración de privacidad como "Lidl" y "nosotros"). Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente con tu persona. En concreto, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Descripción general

Respecto al tratamiento de datos por parte de Lidl Supermercados SAU en relación con el uso de nuestra Aplicación, se pueden distinguir, esencialmente, tres categorías:

Al descargar nuestra Aplicación, se transmiten los datos necesarios al respectivo App Store. Para poder ofrecerte una multitud de funciones como, p. ej., localizar las tiendas Lidl más cercanas, nuestra Aplicación necesita acceder a varias funciones y sensores de tu terminal móvil. Al usar nuestra Aplicación se intercambian entre tu terminal y nuestro servidor datos de diversa índole, entre los que también pueden figurar datos personales. La información recabada de esta manera se utiliza, entre otros fines, para facilitar tus compras en una tienda Lidl o en uno de nuestros sitios web, optimizar nuestra Aplicación y mostrar publicidad en el navegador de tu terminal o mediante las llamadas notificaciones push.

2. Descarga de nuestra Aplicación en el respectivo App Store

Al descargar nuestra Aplicación, en concreto, los siguientes datos son procesados automáticamente por el respectivo operador de App Store (Apple App Store o Google Play):

  • nombre de usuario en App Store,
  • correo electrónico comunicado a App Store,
  • número de cliente de tu cuenta de App Store,
  • fecha y hora de la descarga,
  • datos de pago y
  • número de identificación del móvil.

Puesto que no tenemos nada que ver con esta recopilación de datos, no somos responsables de ella. Encontrará más información sobre este tratamiento de datos en las normas de protección de datos de los respectivos operadores de App Store:

  • Google Play Store: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
  • Apple App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

3. Uso de nuestra Aplicación

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

  • Al usar nuestra Aplicación, transmitimos a nuestro servidor, automáticamente. el terminal móvil desde el que activa nuestra Aplicación,
  • la dirección IP de tu terminal móvil,
  • la fecha y la hora del acceso,
  • la consulta del cliente,
  • el código de respuesta http,
  • la cantidad de datos transmitidos y
  • la versión de Aplicación utilizada
  • y guardamos temporalmente estos datos en un archivo de registro para los siguientes fines:
  • protección de nuestros sistemas,
  • análisis de errores,
  • prevención de conductas abusivas o fraudulentas.

La base legal del procesamiento de la dirección IP es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de los datos, mencionados con anterioridad.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Los datos se guardan por un período de 14 días y, a continuación, se eliminan automáticamente.

4. Acceso a funciones y sensores de su terminal móvil

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

Datos de localización

Si, al usar nuestra Aplicación, has aceptado la llamada geolocalización en la configuración de tu terminal móvil, respondiendo afirmativamente en el correspondiente cuadro de diálogo, utilizamos esta función para poder ofrecerte servicios individuales en relación con su localización actual. Basándonos en GPS y redes, procesamos tus datos de localización para poder mostrarte las tiendas más cercanas, utilizando la función correspondiente a la búsqueda de tiendas.

Fotos / medios / archivos de tu terminal móvil / contenidos de memoria USB (leer, modificar, borrar)

Si utilizas nuestra Aplicación para crear una lista o cesta de compra, ésta se guarda directamente en la memoria de tu terminal móvil o en un soporte de datos conectado, dependiendo de donde hayas instalado la Aplicación y del espacio de memoria disponible.

Datos de la conexión WLAN:

Nuestra Aplicación utiliza la conexión WLAN de tu terminal móvil para conectarse a Internet.

Otras funciones y sensores del terminal:

El acceso a las otras funciones y sensores de tu terminal móvil capacita nuestra Aplicación para recabar datos de Internet y procesar mensajes de error. Además, nuestra Aplicación se ejecuta en el arranque, y se desactiva el estado de reposo del terminal. Finalmente, si has dado tu consentimiento, nuestra aplicación puede enviarte los llamados mensajes push para informarte sobre las ofertas y promociones actuales.

La base legal del tratamiento de tus datos de localización es tu consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento:

Tus datos de localización se borrarán una vez cerrada nuestra Aplicación.

5. Análisis de uso y publicidad

Fines del tratamiento de datos / Bases legales:

Para mejorar las funciones de nuestra Aplicación y nuestra oferta, así como la comercialización de la misma, creamos perfiles de usuario con seudónimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El diseño en función de la demanda y la optimización de nuestra Aplicación para enriquecer la experiencia del comprador y evitar anuncios publicitarios que no le interesen es tanto de interés tuyo como nuestro y, por ende, se consideran justificados en el sentido del citado Reglamento. Para el análisis del uso y la publicidad utilizamos los siguientes servicios:

Google Analytics

Esta Aplicación utiliza Google Analytics, un servicio de Google LLC ("Google"), para analizar el comportamiento del usuario. Google procesa la siguiente información:

  • el terminal móvil desde el que se ha activado la aplicación,
  • el tipo y la versión del navegador,
  • el sistema operativo utilizado,
  • la dirección IP y
  • la fecha y la hora de la consulta dirigida al servidor.
  • Los datos se utilizan para
  • analizar el uso de nuestra Aplicación;
  • elaborar informes sobre las actividades con la Aplicación y
  • ampliar la oferta de servicios relacionados con el uso de la Aplicación, así como de Internet, a fin de llevar a cabo estudios de mercado y diseñar los sitios web en función de la demanda.

Las direcciones IP se despersonalizan, por lo que una identificación no es posible (el llamado enmascaramiento IP). Puede oponerse, en cualquier momento, al uso de Google Analytics con efectos para el futuro; para ello, utiliza la opción de menú correspondiente a avisos legales y seguimiento (Información legal / Tracking) de esta Aplicación.

adjust

Nuestra Aplicación utiliza la herramienta de análisis adjust, un producto de adjust GmbH. Al instalar nuestra aplicación, adjust guarda los datos de instalación y eventos (p. ej., el uso de la Aplicación). De este modo, sabemos cómo interactúa con nuestra Aplicación. También nos permite analizar y mejorar nuestras campañas de publicidad móvil. Para este análisis adjust utiliza

  • el identificador de publicidad para dispositivos iOS (IDFA) o el de Android;
  • la dirección IP/MAC;
  • la cabecera HTTP, y
  • una huella dactilar de su terminal (adicionalmente, la fecha y la hora de acceso, el país, el idioma, la configuración local, el sistema operativo y la versión del mismo, así como la versión de la Aplicación).

Estos datos se anonimizan antes de su procesamiento, es decir, ni nosotros ni adjust puede identificarlo con ayuda de estos datos.

Puedes restablecer o desactivar en cualquier momento los identificadores de publicidad, tanto de iOS como de Android, a través de su sistema operativo.

Si no deseas que adjust realice tu seguimiento, puedes oponerte a ello en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la opción del menú correspondiente a avisos legales y seguimiento (Información legal / Tracking) de esta Aplicación.

Destinatarios / Categorías de destinatarios:

La información generada por Google Analytics sobre el uso que hace de la Aplicación normalmente se transmite a un servidor, ubicado en Estados Unidos, de Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, y se guarda en dicho servidor. En ningún caso su dirección IP se combinará con otros datos de Google. La información generada por adjust sobre el uso que hace de la Aplicación se transmite a un servidor de adjust GmbH, con sede en Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, y se guarda en este. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por encargo siguiendo instrucciones.

Posibilidades de oposición / inhabilitación (opt-out)

Si no deseas ningún seguimiento, puedes oponerte a cualquiera de las medidas de seguimiento anteriores, individualmente o en conjunto, en cualquier momento, con efectos para el futuro:

Google Analytics y adjust: desactivando las opciones correspondientes en el menú relativo a información legal y seguimiento de esta Aplicación.

6. Otras funciones

6.1. Sitios web a los que puedes acceder a través del navegador de la Aplicación

Si utilizas nuestra Aplicación para ejecutar otras funciones (p. ej., acceso a tu cuenta de cliente, realizar un pedido) o elegir ofertas especiales, puedes acceder a las páginas que contiene nuestro sitio web www.lidonline.es o a las páginas web de empresas asociadas, igualmente incluidas en nuestro sitio web, a través del navegador de nuestra Aplicación (iOS: Safari / Android: Chrome). La oferta de nuestra Aplicación y los contenidos en línea, accesibles a través del navegador de la Aplicación, también pueden incluir enlaces a otros sitios web.

Si accedes a sitios web (p. ej., mediante enlaces) a través del navegador de la Aplicación, tus datos personales se tratarán en estos sitios web de forma diferente a lo establecido en estas normas de protección de datos. Estas normas de protección de datos solo son aplicables a nuestra Aplicación. Por favor, respete las normas de protección de datos de las páginas enlazadas. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a los contenidos externos, señalados de manera especial, facilitados para su uso a través de enlaces y no hacemos nuestro ninguno de estos contenidos. Los contenidos ilegales, incorrectos o incompletos, así como los daños y perjuicios que resulten del uso o no uso de la información, son responsabilidad exclusiva del operador del respectivo sitio web.

7. Destinatarios fuera de la UE

A excepción de los tratamientos por parte de Google Analytics, descritos bajo el punto 5, no cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Los procesos de tratamiento mencionados implican una transmisión de datos a los servidores de Google Inc. ubicados en los Estados Unidos de América. Respecto a los Estados Unidos, la Comisión Europea decidió el 12 de julio de 2016 que existe un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con el Privacy Shield (Escudo de Privacidad) de Estados Unidos y de la Unión Europea (la llamada "decisión de adecuación" según el artículo 45 del RGPD). Cooperamos con el proveedor de servicios Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, el cual está certificado según dicho Escudo de Privacidad.

8. Tus derechos como parte interesada

8.1. Resumen

Además del derecho a revocar el consentimiento que nos has dado, tienes los siguientes derechos, siempre que se cumplan los requisitos legales:

  • derecho a información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD
  • derecho a rectificación de datos incorrectos o a que se completen datos incompletos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD;
  • derecho a supresión de tus datos guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el artículo 17 del RGPD
  • derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con el artículo 18 del RGPD;
  • derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD;
  • derecho a oposición, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

8.2. Derecho a información según el artículo 15 del RGPD

Con arreglo al artículo 15, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a obtener, a petición y gratuitamente, información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, especialmente en los siguientes aspectos:

  • los fines del tratamiento de los datos personales;
  • las categorías de los datos personales tratados;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos personales;
  • el plazo previsto de conservación de sus datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  • la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de sus datos personales, de un derecho a la limitación del tratamiento por el responsable o de un derecho a oposición a dicho tratamiento;
  • la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • cualquier información disponible sobre el origen de los datos personales, en el caso de que estos no se hayan obtenido del interesado, y
  • la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a la que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Si se transfieren datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en relación con la transferencia en virtud del artículo 46 del RGPD.

8.3. Derecho a rectificación según el artículo 16 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que se rectifiquen, sin demora, datos personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales que sean incompletos.

8.4. Derecho a supresión según el artículo 17 del RGPDD

Tienes derecho a solicitar que suprimamos, sin demora, datos personales que te conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • retiras tu consentimiento, en el que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y no existe otra base legal para el tratamiento;
  • se opone al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1 o 2 del RGPD, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1 del RGPD;
  • los datos personales se han tratado ilícitamente;
  • la supresión de los datos personales es necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, y
  • los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información según el artículo 8, apartado 1 del RGPD.

Si hemos hecho públicos los datos personales y estamos obligados a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptaremos medidas razonables a fin de informar a terceras partes que están tratando tus datos personales para que borren cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

8.5. Derecho a la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD

Tienes derecho a reclamar que limitemos el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • Impugnas la exactitud de los datos personales;
  • el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos personales y solicitas en su lugar la limitación de su uso;
  • el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
  • te has opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

8.6. Derecho a portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculo por nuestra parte, si:

  • el tratamiento está basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y
  • el tratamiento se efectúa por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tienes derecho a que transmitamos los datos personales directamente a otro responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.

8.7. Derecho a oposición según el artículo 21 del RGPD

Si se cumplen los requisitos establecidos en el artículo 21, apartado 1 del RGPD, te puedes oponer al tratamiento de datos por motivos relacionados con tu situación particular.

El derecho general a oposición, mencionado anteriormente, se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en estas normas de protección de datos que se procesan con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. A diferencia del derecho especial a oposición en relación con el procesamiento de datos con fines publicitarios (véanse más arriba, en particular, los puntos 9 y 11.6), el RGDP solamente nos obliga a implementar este derecho general si nos das motivos de interés superior, por ejemplo, un posible riesgo para la vida o la salud. Además, puede dirigirse a Lidl Supermercados SAU o al responsable de la protección de datos de Lidl Supermercados SAU.

9. Personas de contacto

9.1. Personas de contacto si tienes preguntas o quieres ejercer su derecho de protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre el sitio web, la tienda online de Lidl o respecto al ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de tus datos (derechos de protección de datos), puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

9.2. Personas de contacto si tienes preguntas referentes a la protección de datos

Si tienes más preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte al Delegado de protección de datos de Lidl (véase el punto 10).

9.3. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos

Además, tendrás derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.

10. Nombre e información de contacto del responsable del tratamiento, así como información de contacto del Delegado de protección de datos de la empresa

Esta política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de Lidl Supermercados,S.A.U. c/ Beat Oriol, s/n (Pol. Ind. La Granja, 08110 Montcada i Reixac (“el responsable”). Para contactar con el Delegado de protección de datos de Lidl Supermercados, SAU, puedes dirigirte a la dirección arriba indicada, a la atención del Delegado de Protección de Datos, o a la dirección de correo electrónico proteccióndedatos@lidl.es.

Versión 2.0

Estado: 08.11.2018